Chez ZenGem™, nous nous engageons à votre entière satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Voici notre politique de remboursement pour vous offrir une tranquillité d'esprit lors de vos achats :

30 jours de Garantie de Satisfaction

Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours sur tous nos produits. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange.

Conditions de Remboursement

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Les frais d'expédition pour le retour du produit sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.
• Veuillez inclure une preuve d'achat avec le retour.
• Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement d'origine, dans un délai raisonnable.

Comment Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle, Veuillez fournir votre numéro de commande et les détails de la raison du retour. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider dans les plus brefs délais.

Chez ZenGem™, votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci de nous faire confiance pour vos achats en ligne.